1、担任价值客户云平台运营项目的项目经理,牵头运营目标制定、工作分解与跟进、业务云化转型规划,卷积专家资源,制定匹配客户需求的业务云化方案;
2、了解客户行业特点、客户业务模式及业务流程,指导客户将业务与云平台的使用进行有效结合,提升产品价值;
3、结合客户的业务与需求,识别二次销售机会点,持续优化云产品和服务产品,优化运营标准化体系,监控标准运营动作落地,提升运营效率;
4、基于客户业务上云需求,进行技术交流,引导客户业务系统迁移上云并跟踪上云方案制定与交付,对客户业务系统最终上云及客户满意度负责;
5、面向全国存量云客户,作为运营工作行业/区域负责人,进行存量管理、价值客户识别、运营策略制定与同步、运营进展管理等;
6、运营策略、运营打法、运营流程、客户成功流程0-1构建、落地及持续优化。
专业知识要求:
1、软件/云/IT项目及项目群管理,具备落实项目范围、制定项目目标计划、进度管理、质量管理、资源管理、风险管理等能力;
2、企业级项目管理/项目实施/客户维护/顾问咨询或客户运营等工作经验及能力;
3、理解云IPDS架构,了解主流软件开发流程,至少精通以下一个领域:上云迁移、云灾备、云安全、数据工程、数据治理、数据库、AI。
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